用移动端战报列表
列表加单场详情,先看结果,再决定要不要点进去看关键节点。适合地铁上、等电梯的两三分钟。
看当天的速报TROUBLESHOOTING / 自助排查
当季赛事面板、移动端战报和收藏版本出状况时,大多数情况自己点几下就能修好。下面按出问题的位置分成四类,每条都写清楚在哪个界面做什么;实在处理不了,直接把截图发给我们。MANBETX 赛场的排查内容就是这么攒起来的,来自真实用户反复问到的情形。
当前状态
排查条目总量
按出问题的位置归档
可用收藏位
当前版本,已上线
收藏是跟着浏览器走的,换个设备、清了缓存、开了无痕窗口,表现都会不一样。先确认你手上的环境,再判断是不是真的丢了。
收藏记录保存在你当前这台设备的浏览器里,换手机、换浏览器或清理过缓存之后不会自己跟过来。重新打开对应页面,点一次收藏按钮就能补回来。
如果是在同一台手机上消失的,先回想有没有点过浏览器的「清除浏览数据」,这一步会连带清掉收藏。
收藏位一共 12 个。打开收藏列表,把最近不看的版本移出去一个,再收藏新页面。移除只影响这一条记录,不影响页面本身。
收藏保存在本机浏览器,不跨设备同步。想在大屏上看同一批页面,就在那台设备的浏览器里再收藏一次,或者直接用 功能中心 里的入口逐页打开。
无痕模式关闭窗口时会丢弃本地存储,收藏也会一起清掉。想长期保留,换用普通窗口收藏一次即可。
赛事统计和球员数据是两条不同的更新线路,看到的时间点不一样很正常。先确认你等的是哪一条。
比赛结束后的统计通常在 15 分钟内进入当季赛事面板。刚终场那几分钟,面板数据可能还在写入,下拉刷新一次再看。
超过这个时间仍然空白,先检查顶部筛选是不是停在了别的赛事或别的球队上——筛选条件不会随刷新重置。
手机端本地球员数据在每周一 06:00(北京时间)前完成更新。周中查看时看到的是上一轮的记录,这是正常的,不是加载失败。
面板数据来源于赛事官方公开技术统计与赛后公告。碰到个别字段有出入,把赛事名称、场次和具体字段名发到客服邮箱,我们回查原始记录后修正,一般会在两个工作日内给你答复。
间歇期只调整展示字段和顺序,历史对照数据保留。你之前存下来的视图,下一赛季开打后还能翻回去看。
窄屏上的问题大多来自网络状态、浏览器字号和缩放,按顺序试一遍,基本能定位到是哪一环。
先切一次网络:Wi-Fi 与移动数据互换,再重新打开。常规 4G 网络下首屏在 1.2 秒内完成加载,如果长时间空白,多半是当前网络到不了页面,而不是内容缺失。
也可以清掉最近一小时的缓存再试,残留的旧文件偶尔会卡住首屏。
表格区域支持左右滑动,用手指横向拖动就能看到后面的字段。别用双指缩放整页,那样会让表头固定失效。
把浏览器字号调回默认值,再刷新一次。部分系统浏览器的「网页缩放」也会造成同样效果,关掉之后恢复正常排版。
先把视图放大到你要存档的那一块,再点导出。整页导出会把全部内容压缩进一张图,局部导出更清楚。
认证标识出现在页眉状态条和版本铭牌两处。看不到它,通常只是因为浏览器还在用旧版缓存。
左侧是当前的 V2.0 铭牌样式,右侧的旧版标识已经停用。
先看版本铭牌是不是写着 V2.0。写着旧版本号,说明浏览器还停在上一个页面,清掉缓存后重新打开,状态条与铭牌会一起更新。
V2.0 强化了面板对照与收藏体验:同一场比赛的统计可以和近期战绩并排看,常用的页面版本也更容易找回来。原有的赛事栏目和历史数据都保留着。
V2.1 正在开发,方向是面板自定义布局与跨设备收藏同步。上线后旧链接依然可用,不需要重新熟悉一遍操作。
看地址栏域名是否为 fast-track-manbetx.com.cn,再看页脚备案号是否为青ICP备13971217号-3。两者都对得上,就是官方入口。
SELF CHECK / 三步自检
下拉刷新;还不行就关掉这个标签重开;最后在浏览器设置里清除最近一小时的缓存与站点数据。做完这一轮,多数的白屏和旧排版会消失。
看页眉状态条和版本铭牌两处。两处都写着 V2.0,说明你用的是当前版本;只写旧版本号,说明页面没刷新干净,回到第一步。
记下页面地址、手机型号与系统版本、出现时间,再截一张当前画面。带着这些信息联系客服,省去来回问的几轮。
三步都走完还是不正常,就把截图连同地址一起发过来。
TOOL PICK / 工具选择
通勤路上只想扫一眼比分和关键节点,和坐下来一场一场查统计,用的入口不一样。选错了会觉得哪哪都别扭。
ESCALATE / 仍未解决
工作日 9:00-18:00 内发邮件,一般在 4 小时内答复。电话适合描述不清、需要当场确认的现象。带上第二步里记下的那几项信息,处理会快很多。